Danke für diese Möglichkeit. Leider fehlt hier ein Feld, indem man schreiben kann, was im speziellen gut oder weniger gut war. Die Befragung ist etwas dürftig. Deshalb möchte ich hier noch erwähnen, was nicht gut / oder eben gut war.
Preiseinhaltung: Für die Entsorgung eines kleinen Bett- Sofas u. eines Lavabo-Möbel bezahlte ich alleine Fr.190.- etwas zuviel, denke ich, da die Möbel sicher nicht 190Kg waren.Bei der Offertenerstellung wurde der Kilopreis mit Fr. 1.- angegeben. Hier wäre der Stückpreis pro Möbel viel klarer u. für den Kunden besser einkalkulierbar.
Arbeitsablauf: Offerte wurde mit 2 kleinen Lieferwagen angegeben, doch weil ich sehr viele Bücher etc. hatte, wurde es zu schwer u. das Auto musste während dem aufladen gewechselt werden. Wäre dies nicht schon bei der Besichtigung ersichtlich gewesen?
Die Möbel wurden zweimal in einen Transporter umgeladen. In der Wartezeit für das stärkere Auto, stapelten sich die Schachteln u. der Verkehr, in der kleinen Strasse, wurde etwas behindert. Da der Chef persönlich das Aufladen überwachte erwartete ich eine ca. Angabe der Ankunftszeit am Zielort, welche ich nicht erhielt. Viel Zeitaufwand u. keine ungefähre Zeit-Angaben.
So fuhr ich sofort voraus ( wegen den Schlüsseln für die Wohnung) u. wartete am Schluss dann doch noch etwas länger, bis die Transporter ankamen.
Beim Auf- oder Abladen wurden Möbel beschädigt u. beim Transport in die Wohnung so hingestellt, dass ich es nicht bemerken sollte. Da ich alleine war, konnte ich nicht überall zur gleichen Zeit sein. Auch half ich beim Abladen etwas mit.
Ich bin sicher, da der Chef die Möbel aus dem Transporter reichte, dass er die Schäden bemerkt haben muss. Beim bezahlen wurde kein Wort darüber verloren, dass zwei Möbel durch eine der Personen u. durch den Transport beschädigt wurden. Ungenügender Schutz, zu wenig gesichert u. es wurden zwei Verbindungsstöpsel in das Möbel hineingeschlagen, so das es durch den Boden hindurch auf der anderen Seite herauskam. Die Stöpsel hätte man mit Leichtigkeit herausnehmen können, doch sie blieben im Möbel drinnen u. wurden so verladen u. auf eine Truhe gestellt, die dadurch beim Transport beschädigt wurde.
Die Leuten erhielten ein wirklich gutes Trinkgeld von mir u. ich bin etwas enttäuscht, dass es vor mir verheimlicht wurde.
Auch wenn meine Möbel nicht sehr wertvoll sind, könnte doch etwas sorgfältiger gearbeitet werden.
Doch gut war auch, dass mir gratis Umzugskarton überlassen wurden. Die Leute waren mir gegenüber freundlich, leider gab es ein paar Sprachschwierigkeiten. Das Team untereinander war gut eingespielt u. hatte, da Treppen vorhanden waren, die Lasten sehr schnell u. überlegt transportiert.
Dies ist etwas ins Detail gehend, doch vielleicht haben Sie Verständnis, dass ich hier die Gelegenheit wahrnehme u. hier Luft ablasse, über mein letztes Zügel-Abenteuer.
Danke das Sie sich die Zeit nahmen um dies zu lesen. Vielleicht besteht in Zukunft eine Möglichkeit im Befragungsfeld, etwas differenzierte seine Meinung kund zu tun.
Mit freundlichen Grüssen E. Bietenhader
